TERMENI ȘI CONDIȚII DE UTILIZARE

1. Datele de Identificare ale Vânzătorului

Site-ul www.annespods.ro este administrat de:

  • Denumire Companie: ECO TIS RECYCLING S.R.L.

  • Cod Fiscal (CUI): 41505353

  • Număr de identificare (Reg. Com.): J2019010524402

  • Sediul Social: Str. Almaşu Mare, Nr. 9, Ap. 45, Bucureşti, Cod poștal 040954, România

  • Telefon: 0723615014

  • Email: termoinstalserv@yahoo.com

2. Livrarea Produselor și Costuri

Produsele sunt livrate pe teritoriul României prin servicii de curierat rapid.

  • Termen de livrare: 1-2 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii.

  • Costuri de livrare: 15 RON pentru comenzi sub 300RON si gratuit la comenzile cu valoare mai mare de 300RON

3. Politica de Retur (Dreptul de Retragere)

Conform legislației în vigoare (OUG 34/2014), clienții persoane fizice beneficiază de o perioadă de 14 zile calendaristice pentru a se retrage din contract (a returna produsul) fără a fi nevoiți să justifice decizia.

  • Perioada de retragere expiră după 14 zile începând de la ziua la care intrați dumneavoastră sau o parte terță, alta decât transportatorul, indicată de dumneavoastră, în posesia fizică a produselor.

  • Costurile directe legate de returnarea produselor sunt suportate de către Cumpărător.

  • Rambursarea sumei se va face în cel mult 14 zile de la data la care suntem informați de decizia de retragere, folosind aceeași modalitate de plată ca și cea folosită pentru tranzacția inițială (de regulă, rambursare pe card).

4. Politica de Soluționare a Reclamațiilor

Orice reclamație privind produsele sau serviciile prestate poate fi transmisă de către client în scris.

  • Adresă de contact pentru reclamații: Email la termoinstalserv@yahoo.com sau prin poștă la adresa sediului social menționat mai sus.

  • Reclamația trebuie să conțină: numele clientului, numărul comenzii, descrierea problemei și, dacă este cazul, poze doveditoare.

  • Termen de răspuns: Ne angajăm să analizăm reclamația și să oferim un răspuns oficial în termen de maxim 30 de zile calendaristice de la primirea acesteia.

5. Protecția Datelor cu Caracter Personal (GDPR)

ECO TIS RECYCLING S.R.L. prelucrează datele dumneavoastră cu caracter personal (nume, prenume, telefon, email, adresă de livrare) exclusiv în scopul procesării și livrării comenzilor.

  • Temeiul legal al prelucrării este executarea contractului.

  • Datele nu sunt vândute către terți, fiind transmise doar partenerilor contractuali necesari pentru onorarea comenzii (procesatorul de plăți PayU S.A., firma de curierat).

  • Aveți dreptul de acces, intervenție, rectificare și ștergere a datelor, printr-o cerere scrisă transmisă la adresa de email termoinstalserv@yahoo.com.

Prezentul document prin continutul sau pune la dispozitia tertilor utilizatori Regulamentul privind termenii si conditiile de utilizare a site-ului Annespods.ro.

Utilizarea site-ului (incluzand accesul, navigarea si cumpararea produselor de pe acest site) constituie un acord implicit de respectare a termenilor si conditiilor enuntate in cuprinsul prezentului document cu toate efectele si consecintele ce decurg din aceasta.

Administratorul site-ului Annespods.ro isi rezerva dreptul de a modifica in orice moment continutul acestui acord, fara notificarea prealabila a persoanelor care il utilizeaza, denumite in continuare "Utilizatori". Utilizatorii vor avea acces permanent la termenii si conditiile de utilizare a serviciilor, pentru a le putea consulta in orice moment.

Continutul site-ului si drepturile de proprietate intelectuala

Continutul acestui site nu poate fi utilizat, reprodus, distribuit, transmis, expus, in alte scopuri decat cele expres si legal permise. Extragerea oricaror informatii urmata de orice utilizare in scop comercial care depaseste sfera copiei private reglementate de lege sau pentru vanzare ori licentiere si fara a avea in prealabil un consimtamant scris al titularilor drepturilor de proprietate constituie o incalcare a termenilor si conditiilor.

Sunteti de asemenea de acord sa nu afectati si interferati in vreun fel cu elementele de securitate ale site-ului, cu elementele care previn sau restrictioneaza utilizarea, copierea unui continut sau elemente care intaresc limitele de utilizare a siteului sau a continutului acestuia.

Dreptul consumatorilor de denuntare unilaterala a contractului

Va rugam sa va asigurati ca ati verificat specificatiile produsului si compatibilitatea acestuia prin vizitarea paginii producatorului inainte de a-l cumpara. Raporturile comerciale dintre cumparator si Annespods.ro sunt reglementate oficial de Ordonanta Guvernului 130/2000, privind protectia consumatorilor la incheierea si executarea contractelor la distanta.

Consumatorul are dreptul sa notifice in scris comerciantului ca renunta la cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 14 zile de la primirea produsului sau, in cazul prestarilor de servicii, de la incheierea contractului.

Administratorul Annespods.ro face eforturi permanente pentru a pastra acuratetea informatiilor de pe site, insa uneori acestea pot contine inadvertente (specificatiile sau pretul produselor modificate de catre producator fara preaviz sau viciate de erori de operare). Atentie: fotografiiile au caracter informativ si pot contine accesorii care nu sunt incluse in pachetele standard.

Frauda

In scopul accesarii si utilizarii anumitor sectiuni ale website-ului poate fi necesara crearea unui cont personal. Prin prezenta declarati ca va asumati integral responsabilitatea pentru toate si oricare dintre activitatile realizate prin intermediul contului pe care il deschideti pe website si, in consecinta, va sfatuim sa asigurati securitatea parolei contului sau a altor date de acces. In cazul in care securitatea contului pe care il detineti este compromisa, trebuie sa anuntati imediat administratorul site-ului. Annespods.ro nu este responsabil pentru daunele care va sunt cauzate sau care sunt cauzate tertilor de orice fel, prin utilizarea neautorizata a contului.

Drept aplicabil

Prin folosirea site-ului Annespods.ro, utilizatorul se declara de acord asupra faptului ca legile romane vor guverna Termenii si conditiile de utilizare si orice disputa de orice fel care ar putea sa apara intre utilizatori si administratorii Annespods.ro sau asociatii/partenerii/afiliatii acestuia. In cazul unor eventuale conflicte se va incerca mai intai rezolvarea acestora pe cale amiabila, iar daca rezolvarea pe cale amiabila nu va fi posibila, conflictul va fi solutionat in instanta, in conformitate cu legile romane in vigoare.

Disponibilitatea serviciului

Administratorul Annespods.ro isi rezerva dreptul de a modifica structura si interfata oricarei pagini sau subpagini a site-ului Annespods.ro in orice moment si la orice interval de timp liber ales, avand dreptul de a intrerupe temporar sau permanent, partial sau in totalitate serviciile puse la dispozitia publicului prin intermediul acestui website fara vreo notificare prealabila individuala sau generala.

Daca aveti intrebari sau nelamuriri in legatura cu acesti termeni de utilizare, nu ezitati sa ne contactati prin intermediul formularului dedicat de contact sau la adresa de email comandaonline@annespods.ro